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1.    Scope of application

The general terms and conditions applicable are those in force at the time the order is placed. The latest version of the general terms and conditions is available on the Website.

2.    ELECTROGYM contact details

69, rue du Châtelain, 1050 Brussels This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. Telephone: +32 470 21 86 11 Company number: 0640 967 585
Unless otherwise stated on the Web Site, Booking Vouchers or Gift Vouchers, services that can be booked via the Web Site or obtained via a Gift Voucher are provided exclusively within ELECTROGYM centres.

3.    Service

Starts with a trial session. If you are satisfied, we will work with you to draw up a personal programme to achieve your goals. After a month's support to learn our methodology and how to use the EMS system, you will be able to do your training freely and fully independently twice a week maximum for the duration of your subscription.

An iPad will be provided to enable you to adjust the intensity of the electricity by muscle group.

4.    How to place an order

Selection of services and Gift Vouchers The customer can consult the services and their descriptions on the Website.
The customer may make one or more reservations by completing the corresponding reservation and purchase forms.

Customer identification

When creating or using an account or communicating the data required to finalise an order, the Customer undertakes to provide accurate, complete and, where appropriate, updated data. In particular, the customer must provide a valid e-mail address, failing which ELECTROGYM will not be able to confirm the order and issue the booking.


Determination of price


The price quoted on the Web Site on the day the order is placed is correct and final. It includes VAT.

Our prices

An individual session and a trial session cost €40, a monthly subscription €350, a three-month subscription €300 and an annual subscription €200. All prices include VAT.

Acceptance of the general terms and conditions and confirmation of knowledge of the data protection policy


The customer is asked to expressly agree to these general terms and conditions and to confirm that he/she has read the data protection policy.  

Validation of the order


The customer agrees to the elements of the order and finalises the order by signing the SEPA membership document.

Payment

Payment must be made at the time of booking by mobile payment only. We do not accept payment by cash.
The subscription is finalised and activated and is not binding on ELECTROGYM until payment has been made.
In any event, Electrogym reserves the right to refuse any order in the event of a dispute with the customer, non-payment in full or partial payment of a previous order by the customer, refusal to authorise payment by credit card from banking organisations. ELECTROGYM may not be held liable in the event of a dispute.

Confirmation of your subscription


Confirmation of your subscription is evidenced by a copy of the SEPA document you have signed. The customer can keep and print this confirmation.


Error


If ELECTROGYM detects an error during registration or in the gift vouchers available, ELECTROGYM will immediately send an email inviting the customer to amend their registration accordingly. The sending of an email by Electrogym will have the effect of cancelling the Customer's initial registration. The Customer shall be reimbursed for this registration within 14 days of the sending of the e-mail by Electrogym. The Customer may then register again taking into account the offer of services giving rise to booking vouchers or gift vouchers displayed at that time in our centres and may follow the registration procedure in this provision again.

Request for information or complaint


Customer orders are recorded by ELECTROGYM.
Questions or complaints relating to a subscription/purchase may be sent by post or e-mail to the contact details provided under point 2. Proof of identity may be requested before data is communicated.


5. Execution

Once the payment has been made or the customer's bank account has been debited for the amount of the order, the subscription is activated from the date mentioned on the SEPA document and/or the gift voucher is delivered in electronic or paper format to the e-mail address provided by the customer.

Request for information or complaint


Customer orders are recorded by ELECTROGYM.
Questions or complaints relating to a subscription/purchase may be sent by post or e-mail to the contact details provided under point 2. Proof of identity may be requested before data is communicated.

6. Right of withdrawal

The customer does not have the right to cancel the order in the following cases:

The reservation is for a fixed date or period.
The service to which the reservation gives entitlement has already been requested or has begun to be carried out with the agreement of the customer or the third party beneficiary.
The Gift Voucher has already been used.

The customer acknowledges that as soon as the service has been provided for the benefit of the customer or a third party benefiting from the service, he/she loses the right of withdrawal.
In other cases, the Customer has the right to cancel their subscription after six months without penalty and without giving any reason, provided that the cancellation is made in writing to ELECTROGYM within 30 calendar days from the day after the day on which the subscription was delivered to the Customer. If the Customer decides to terminate the subscription before 6 months, an adjustment payment of one monthly instalment will be requested.

The request for cancellation must :

Be sent in writing to ELECTROGYM (by email or by post to the contact details given in point 2).
contain an unambiguous statement setting out the decision to withdraw from the contract or using the following model:

Annex 2

Book VI of the Code of Economic Law
MODEL WITHDRAWAL FORM

For the attention of ELECTROGYM
69, rue du Châtelain, 1050 Brussels, Belgium
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)
- For the attention of
[Indicate here the name of the company, its geographical address and its e-mail address]
...................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................
- I/We (*) hereby notify you (*) of my/our (*) withdrawal from the contract for
the sale of the goods (*)/ the provision of the service (*) below
...................................................................................................................................................................................
- Ordered on (*)/received on (*)............................................................................................................................
- Name of consumer(s) 

...................................................................................................................
...................................................................................................................................................................................
- Address of consumer(s) ...............................................................................................................
...................................................................................................................................................................................
- Date ...............................................................................................................
- Signature of the consumer(s)
(only if you are submitting your withdrawal request on paper using this form)
..............................................................................................................................................................................

Where the request is sent by email, the customer will receive an email from ELECTROGYM confirming receipt of the withdrawal request.

 

In the event of withdrawal in accordance with the above conditions and provided that the Customer has not lost his right of withdrawal, ELECTROGYM will reimburse the Customer, free of charge, the amount of the gift voucher purchased or subscription paid, within fourteen (14) days to the bank account linked to the card used for payment, unless the Customer expressly agrees to another means of reimbursement.


7. Use of a subscription

Subscriptions are only valid for the period indicated on them and are no longer valid once the period has expired. They are nominative and may be reserved by the Member.
It is forbidden to modify or resell a subscription. No refund will be made if the customer decides not to use or to use only part of the service covered by the subscription.
When using a membership, the Internal Regulations of the ELECTROGYM club in which the service is provided apply.

8. Use of a Gift Voucher

Gift vouchers are only valid for the services, products and periods covered mentioned on them. Gift vouchers must be presented to Reception on arrival at the Club, either in paper or electronic form.
When a gift voucher is used to benefit from a service (for example, a massage), the service is provided under the conditions of the service provider and the Internal Regulations of the ELECTROGYM club in which the service is provided apply.
When a gift voucher is used to purchase a product, the seller's conditions of sale and guarantees apply.
Gift vouchers are not nominative and may therefore be offered to and used by third parties. ELECTROGYM accepts no responsibility in the event of loss or theft of a gift voucher.
Gift vouchers may not be reproduced, modified or resold. No refund will be made if the customer or the third party beneficiary decides not to use or to use only part of the gift voucher.

9. Warranties and Liability



To the fullest extent permitted by law, ELECTROGYM gives no warranties and excludes liability (i) for any consequential loss or damage caused to the Customer by the fault of ELECTROGYM (ii) for non-performance or failure to perform the Contract due to any act or omission of the Customer or ELECTROGYM's partners such as MasterCard and Visa (iii) for any loss or damage caused to the Customer as a result of the use, (iv) for any loss or damage arising from a material error in the data and information contained on the Web Site, such as typographical errors and any other approximations. ELECTROGYM's liability shall in any event be limited to the refund of the price of subscriptions or gift vouchers purchased by the Customer.

ELECTROGYM does not guarantee the quality, safety or conformity of the services provided by its partners and invites the customer to contact them in this respect.
ELECTROGYM undertakes to do its utmost to ensure that the equipment on site functions properly. Events may affect the proper functioning of the Web Site and lead to disruptions or even interruptions of the Web Site such as maintenance and development of the Web Site, third party intervention or the risks or slowdowns inherent in the use of the Internet.ELECTROGYM accepts no responsibility for any interruption or disruption to the service provided, loss of data or the spread of viruses.
The Web Site contains links to sites not owned by ELECTROGYM. ELECTROGYM is not responsible for the contents of any linked site or any consequences arising from the use of any linked site.

10. Nullity

The nullity of a clause of the general terms and conditions shall not entail the nullity of the other clauses of the general terms and conditions, which shall continue to apply.

11. Disputes

These general terms and conditions are subject to Belgian law.
In the event of any difficulty arising in connection with the order or its performance, the Customer shall have the possibility, before taking any legal action, of seeking an amicable solution, in particular with the help of a consumer association or any other advisor of his choice, or of resorting to any other alternative dispute resolution method.
Any dispute arising from the interpretation or performance of these general conditions of sale and its consequences shall be subject to the exclusive jurisdiction of the Belgian courts, and more particularly the courts of the place of ELECTROGYM's registered office.

1.    Champ d'application

Les conditions générales applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande. La dernière version des conditions générales est disponible sur le Site Internet.

2.    Coordonnées d'ELECTROGYM

ElectroGym fait partie de
MD Universal s.p.r.l
69, rue du Châtelain
B-1050 Bruxelles
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Téléphone : +32 470 21 86 11
Numéro d'entreprise : BE 0640 967 585

Sauf indication contraire sur le Site Internet, Chèques de Réservation ou Chèques Cadeaux, les prestations réservables via le Site Internet ou obtenues via un Chèque Cadeau sont fournies exclusivement au sein des centres ELECTROGYM.

3.    Service

Commence par une séance d'essai. Si vous êtes satisfait, nous établirons avec vous un programme personnel pour atteindre vos objectifs. Après un mois d'accompagnement pour apprendre notre méthodologie et utiliser le système EMS, vous pourrez effectuer votre entraînement librement et en toute autonomie deux fois par semaine maximum pendant toute la durée de votre abonnement.

Un iPad vous sera fourni pour vous permettre de régler l'intensité de l'électricité par groupe musculaire.

4.    Comment passer une commande

Sélection de prestations et Chèques Cadeaux Le client peut consulter les prestations et leurs descriptifs sur le Site Internet.
Le client peut effectuer une ou plusieurs réservations en remplissant les formulaires de réservation et d'achat correspondants.

Identification du client

Lors de la création ou de l'utilisation d'un compte ou de la communication des données nécessaires à la finalisation d'une commande, le Client s'engage à fournir des données exactes, complètes et, le cas échéant, mises à jour. Le client devra notamment fournir une adresse e-mail valide, faute de quoi ELECTROGYM ne pourra pas confirmer la commande et émettre la réservation.


Détermination du prix

Le prix indiqué sur le Site Internet au jour de la passation de la commande est correct et définitif. Il comprend la TVA.

Nos tarifs

Une séance individuelle et une séance d'essai coûtent 40€,
Un abonnement standard pour une personne est de 200€/mois (2 séances EMS/semaine)
Un demi-abonnement pour une personne est de 120€/mois (1 séance EMS/semaine)
Un abonnement twin pour deux est à 360€/mois (2 séances EMS/semaine)
Tous les prix incluent la TVA.

Acceptation des conditions générales et confirmation de la connaissance de la politique de protection des données

Le client est invité à accepter expressément les présentes conditions générales et à confirmer avoir pris connaissance de la politique de protection des données.

Validation de la commande

Le client accepte les éléments de la commande et finalise la commande en signant le document d'adhésion au SEPA ou en remplissant le formulaire en ligne JOIN US.

Paiement

Le paiement doit être effectué au moment de la réservation par paiement mobile uniquement. Nous n'acceptons pas les paiements en espèces.
L'abonnement est finalisé et activé et n'engage ELECTROGYM qu'une fois le paiement effectué.
En tout état de cause, Electrogym se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige avec le client, non-paiement total ou partiel d'une commande antérieure par le client, refus d'autoriser le paiement par carte bancaire des organismes bancaires. ELECTROGYM ne pourra être tenue responsable en cas de litige.

Confirmation de votre abonnement

La confirmation de votre souscription est attestée par une copie du document SEPA que vous avez signé. Le client peut conserver et imprimer cette confirmation.

Erreur

Si ELECTROGYM détecte une erreur lors de l'inscription ou dans les chèques cadeaux disponibles, ELECTROGYM enverra immédiatement un email invitant le client à modifier son inscription en conséquence. L'envoi d'un email par Electrogym aura pour effet d'annuler l'inscription initiale du Client. Le Client sera remboursé de cette inscription dans un délai de 14 jours à compter de l'envoi de l'e-mail par Electrogym. Le Client pourra alors se réinscrire en tenant compte de l'offre de services donnant lieu à des bons de réservation ou des chèques cadeaux affichée à ce moment dans nos centres et pourra suivre à nouveau la procédure d'inscription prévue dans cette disposition.

Demande d'information ou plainte

Les commandes des clients sont enregistrées par ELECTROGYM.
Les questions ou réclamations relatives à un abonnement/achat peuvent être adressées par courrier ou par e-mail aux coordonnées indiquées au point 2. Un justificatif d'identité peut être demandé avant la communication des données.


5. Exécution

Une fois le paiement effectué ou le compte bancaire du client débité du montant de la commande, l'abonnement est activé à compter de la date mentionnée sur le document SEPA et/ou le chèque cadeau est remis sous format électronique ou papier à l'e- adresse mail fournie par le client.

Demande d'information ou plainte

Les commandes des clients sont enregistrées par ELECTROGYM.
Les questions ou réclamations relatives à un abonnement/achat peuvent être adressées par courrier ou par e-mail aux coordonnées indiquées au point 2. Un justificatif d'identité peut être demandé avant la communication des données.

6. Droit de rétractation

Le client n'a pas le droit d'annuler la commande dans les cas suivants :
La réservation est à date ou période fixe. La prestation à laquelle donne droit la réservation a déjà été demandée ou a commencé à être exécutée avec l'accord du client ou du tiers bénéficiaire. Le chèque cadeau a déjà été utilisé.
Le client reconnaît que dès que la prestation a été fournie au profit du client ou d'un tiers bénéficiant de la prestation, il perd le droit de rétractation. Dans les autres cas, le Client a le droit de résilier son abonnement au bout de six mois sans pénalité et sans indication de motif, à condition que la résiliation soit faite par écrit à ELECTROGYM dans les 30 jours calendaires à compter de la date de fin. Si le client annule l'abonnement avant 6 mois, aucune formation n'est dispensée dans les 30 jours calendaires suivant la date de fin.


La demande d'annulation doit :
Être adressé par écrit à ELECTROGYM (par email ou par courrier aux coordonnées indiquées au point 2) contenir une déclaration sans ambiguïté exposant la décision de résiliation du contrat ou suivant le modèle suivant :


Annexe 2

Livre VI du Code de droit économiqueModèle de formulaire de rétractation


A l'attention d'ELECTROGYM

69, rue du Châtelain

1050 Bruxelles, Belgique

This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.


(Remplissez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)-

A l'attention de[Indiquez ici le nom de la société, son adresse géographique et son adresse e-mail]

.......... .................................................................................................. ...................................................

............................................................................................ .................................................................. .

.................................................................. .................................................................. ........................-

Je/Nous (*) vous informons (*) par la présente de mon/notre (*) retrait de le contrat de vente du bien (*)/

de fourniture du service (*) ci-dessous............................... ..................................................................

.................................................................. .................................................................. -

Commandé le (*)/reçu le (*)................................................... ..................................................................

 

Nom du(des) consommateur(s)

.................................................................. .................................................................. ...............................

Adresse du(des) consommateur(s) )

.................................................................. .................................................................. ...............................

 

Date ....... .................................................................. .................................................................. ....-

 

Signature du(des) consommateur(s) (uniquement si vous présentez votre demande de rétractation sur papier à l'aide de ce formulaire)

......................... .................................................................. .................................................................. .........................


Lorsque la demande est adressée par email, le client recevra un email d'ELECTROGYM confirmant la réception de la demande de rétractation.

En cas de rétractation dans les conditions ci-dessus et sous réserve que le Client n'ait pas perdu son droit de rétractation, ELECTROGYM remboursera gratuitement au Client le montant du chèque cadeau acheté ou de l'abonnement payé, dans un délai de quatorze (14) jours sur le compte bancaire lié à la carte utilisée pour le paiement, sauf accord exprès du Client sur un autre mode de remboursement.

7. Utilisation d'un abonnement

Les abonnements ne sont valables que pour la durée indiquée sur ceux-ci et ne sont plus valables une fois la durée expirée. Ils sont nominatifs et peuvent être réservés par le Membre. Il est interdit de modifier ou de revendre un abonnement. Aucun remboursement ne sera effectué si le client décide de ne pas utiliser ou de n'utiliser qu'une partie du service couvert par l'abonnement. Lors du recours à une adhésion, le Règlement Intérieur du club ELECTROGYM dans lequel la prestation est réalisée s'applique.

8. Utilisation d'un chèque cadeau

Les chèques cadeaux ne sont valables que pour les prestations, produits et périodes couvertes qui y sont mentionnés. Les chèques cadeaux doivent être présentés à la Réception à votre arrivée au Club, sous forme papier ou électronique. Lorsqu'un chèque cadeau est utilisé pour bénéficier d'une prestation (par exemple un massage), la prestation est réalisée dans les conditions du prestataire et le Règlement Intérieur du club ELECTROGYM dans lequel la prestation est réalisée s'applique. Lorsqu'un chèque cadeau est utilisé pour l'achat d'un produit, les conditions de vente et garanties du vendeur s'appliquent. Les chèques cadeaux ne sont pas nominatifs et peuvent donc être proposés et utilisés par des tiers. ELECTROGYM décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d'un chèque cadeau. Les chèques cadeaux ne peuvent être reproduits, modifiés ou revendus. Aucun remboursement ne sera effectué si le client ou le tiers bénéficiaire décide de ne pas utiliser ou de n'utiliser qu'une partie du chèque cadeau.

9. Garanties et responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, ELECTROGYM ne donne aucune garantie et exclut toute responsabilité (i) pour toute perte ou dommage consécutif causé au Client par la faute d'ELECTROGYM (ii) pour l'inexécution ou l'inexécution du Contrat en raison de tout acte. ou omission du Client ou des partenaires d'ELECTROGYM tels que MasterCard et Visa (iii) pour toute perte ou dommage causé au Client du fait de l'utilisation, (iv) pour toute perte ou dommage résultant d'une erreur matérielle dans les données et informations. contenus sur le site Web, tels que les erreurs typographiques et toute autre approximation. La responsabilité d'ELECTROGYM sera en tout état de cause limitée au remboursement du prix des abonnements ou des chèques cadeaux achetés par le Client.
ELECTROGYM ne garantit pas la qualité, la sécurité ou la conformité des prestations fournies par ses partenaires et invite le client à les contacter à ce propos. ELECTROGYM s'engage à faire ses meilleurs efforts pour assurer le bon fonctionnement des équipements présents sur place. Des événements peuvent affecter le bon fonctionnement du Site Web et entraîner des perturbations, voire des interruptions du Site Web tels que la maintenance et l'évolution du Site Web, l'intervention de tiers ou les risques ou ralentissements inhérents à l'utilisation d'Internet. ELECTROGYM n'accepte aucun responsabilité pour toute interruption ou perturbation du service fourni, perte de données ou propagation de virus. Le site Web contient des liens vers des sites n'appartenant pas à ELECTROGYM. ELECTROGYM n'est pas responsable du contenu de tout site lié ou des conséquences découlant de l'utilisation de tout site lié.

10. Nullité

La nullité d'une clause des conditions générales n'entraîne pas la nullité des autres clauses des conditions générales, qui continueront à s'appliquer.

11. Litiges

Les présentes conditions générales sont soumises au droit belge. En cas de difficulté survenant dans le cadre de la commande ou de son exécution, le Client aura la possibilité, avant d'engager toute action en justice, de rechercher une solution amiable, notamment avec l'aide d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix, ou de recourir à tout autre mode alternatif de règlement des litiges. Tout litige né de l'interprétation ou de l'exécution des présentes conditions générales de vente et ses conséquences seront soumis à la compétence exclusive des tribunaux belges, et plus particulièrement des tribunaux du lieu du siège social d'ELECTROGYM.

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